-
Частным лицам
- Кредиты
- Вклады и счета
- Банковские карточки
- Онлайн-сервисы
- Программа лояльности
- Привилегия
- Курсы валют
- Гарантии возврата размещенных средств
- Индивидуальные банковские сейфы
- Mir Pay
- Памятные монеты НБРБ
- Переводы и платежи
- Страхование и сервисы партнеров
- Партнерам
- Иные финансовые инструменты
- Тарифы
- FATCA
-
Малому и среднему бизнесу
-
Корпоративным клиентам
- Расчетный счет
- Онлайн банк
- Кредитование
- Международные расчеты
- Документарные операции
- Депозиты
- Корпоративные карточки
- Зарплатные проекты
- Валютно-обменные операции
- Привлечение свободных денежных средств
- Сделки форвард
- Операции на фондовом рынке
- Валютный контроль
- FATCA
- Тарифы
- Реализуемое имущество
- Факторинг
- Страхование
-
О банке
Информация для кредитополучателей
Уважаемые клиенты!
Меня зовут Екатерина Линиченко, я являюсь начальником отдела клиентской поддержки ВТБ (Беларусь).
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса – приоритетная задача нашего банка, которая достигается, в том числе, за счет предложения прозрачных условий оформления розничных банковских продуктов.
Доступность основных типовых форм документов, оформляемых при заключении договоров с ВТБ (Беларусь), обеспечена путем их размещения на официальном сайте банка в сети интернет и информационных папках на точках продаж.
Рекомендуем до момента заключения кредитного договора ознакомиться со следующей информацией:
- типовая форма кредитного договора на потребительские нужды;
- типовая форма договора текущего/расчетного/банковского счета;
- типовая форма договора об использовании карточки
• дополнительное соглашение "КСТАТИ"
• дополнительное соглашение "PLAT/ON"
• дополнительное соглашение "Портмоне 2.0"
• дополнительное соглашение "Черепаха"
- типовая форма информации об условиях кредитования и график платежей по кредиту;
- основные финансовые условия предоставления потребительского кредита;
- информация о порядке погашения потребительского кредита (в том числе частичного и полного погашения);
- информация по отдельным тарифам (комиссионным вознаграждениям);
- ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Вопросы и предложения по обслуживанию клиентов Вы можете направлять мне на электронный адрес linichenko@vtb.by, посредством форм обратной связи на сайте банка («Задать вопрос», «Оставить отзыв», «Заказать звонок»), посредством Skype и Telegram, а также по телефонам +375 (17,29,33) 309 15 15, 250 для звонков в мобильных сетях.
С уважением,
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)